Política de reembolso

Política de reembolso

Todas las devoluciones deben ser nuevas, sin usar y en su embalaje original .
No aceptamos devoluciones que presenten signos de desgaste o daños.

1. Requisitos de elegibilidad

  • Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega .

  • El artículo debe estar sin usar, en su estado original e incluir todos los accesorios.

  • Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución.

2. Artículos no retornables

  • artículos usados o dañados

  • Pedidos con más de 30 días desde la entrega

  • Tarjetas de regalo y artículos promocionales

3. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico. Los reembolsos aprobados se procesarán a su método de pago original. El plazo para que los fondos se reflejen en su cuenta es de 5 a 10 días hábiles, según su banco.

4. Intercambios

Actualmente no ofrecemos cambios. Si necesita otro producto, realice un nuevo pedido una vez aprobada su devolución.

5. Devoluciones de cargo

Las devoluciones de cargo se consideran no autorizadas y fraudulentas si no van precedidas de un contacto con nuestro equipo de soporte.
Para resolver cualquier problema, póngase en contacto con aervack@gmail.com antes de iniciar una reclamación ante su banco.